|
Tổng cục Thuế xin thông báo về sự cố hệ thống Khai thuế qua
mạng như sau: do sự cố điện phòng máy chủ nên hệ thống Khai thuế qua mạng bị lỗi
từ 16h00 ngày 20/12/2011. Tổng cục Thuế đã khắc phục sự cố và đưa hệ thống vào
vận hành. Tuy nhiên, một số tài khoản của người nộp thuế bị lỗi cụ thể như
sau:
1. Các tài khoản bị mất mật khẩu đăng nhập:
- Khi người nộp thuế đăng nhập, hệ thống sẽ hỗ trợ đưa ra
thông báo nhập lại mật khẩu như Hình 1.jpg
- Người nộp thuế sẽ nhập mật khẩu mới, đưa chứng thư số vào
máy tính xác thực để đổi mật khẩu.
2. Tài khoản bị mất thông tin liên lạc:
- Khi người nộp thuế đăng nhập, hệ thống sẽ hỗ trợ đưa ra
thông báo xác nhận thông tin người nộp thuế như Hình
2.jpg
- Người nộp thuế nhập các thông tin liên hệ và mật khẩu, sau
đó đưa chứng thư số vào máy tính để xác thực.
Ngoài ra, do hệ thống đang trong quá trình khắc phục nên chức
năng tra cứu tạm thời chưa thực hiện được.
Tổng cục Thuế xin thông báo để các Cục Thuế được biết và hướng
dẫn doanh nghiệp thực hiện.
|
